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Email marketing para clubes de padel: campanhas e automações com os dados do clube

Escolhe quem recebe a partir das reservas, das vendas e da academia, escreve o email por blocos e acompanha aberturas, cliques e reservas. 200 emails por mês já vêm no plano.

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Tudo o que precisas para trazer os jogadores de volta ao campo

Do objetivo da campanha aos resultados, tudo no mesmo sítio onde já geres as reservas, a academia, os torneios e os pagamentos do clube.

Começa por um objetivo, não por uma página em branco

Diz o que queres fazer: preencher campos, recuperar jogadores, promover um torneio, encher a academia, cobrar pagamentos ou partilhar uma novidade. Sugere a audiência, o modelo e o assunto, e tu mudas o que quiseres.

  • Início rápido com campanhas prontas e a estimativa de quantos clientes recebem
  • Modelos prontos para reativação, aniversário, boas-vindas, torneio, academia e mais
  • Guarda qualquer email como modelo do clube para a próxima campanha
Modelos de email: os modelos do clube e a biblioteca de modelos prontos, como Feliz aniversário e Torneio do clube, prontos a usar numa campanha

Audiências prontas ou à tua medida

Escolhe uma audiência pronta ou junta condições sobre reservas, vendas, academia, torneios e desporto. A contagem atualiza-se a cada mudança e diz quantos clientes podem mesmo receber o email.

  • Jogadores inativos, clientes ativos, novos clientes, aniversariantes do mês, alunos da academia, mensalidade ativa e pagamentos em falta
  • Condições como última reserva há mais de 45 dias, vendas acima de 50 € ou sem reserva marcada
  • Exclui quem não deve receber e guarda a audiência: da próxima vez inclui quem passou a cumprir as condições
Audiência Jogadores inativos: 34 contactos com os filtros aplicados, dias sem reservar, reservas, vendas e o estado de subscrição de cada cliente

Um editor por blocos, com o nome de cada cliente

Junta títulos, texto, imagens, botões e faixas com a cor do clube, e arrasta-os para mudar a ordem. Escreve {{ e insere o primeiro nome do cliente, o nome do clube ou o valor da oferta: cada pessoa recebe o seu email. Pré-visualiza no computador e no telemóvel e envia um teste para ti antes do envio.

  • Variáveis com o nome do cliente, os contactos do clube e o valor e a validade da oferta
  • Blocos preenchidos no envio: horas livres da semana, saldo em dívida e próxima reserva
  • Rodapé com os dados do clube e o link para cancelar, sempre incluído
Email no editor com uma faixa de título, as variáveis Primeiro nome e Nome do clube, um bloco de oferta e um botão

Ofertas que ficam na conta do cliente

Junta um desconto ao email, em percentagem ou em euros, com validade. Cada cliente que o recebe fica com o desconto na sua conta e vê-o quando reserva. Sem códigos para copiar nem para validar no balcão.

  • Desconto em reservas com prazo, criado como benefício de Fidelização
  • O email mostra o valor e até quando é válido, para cada cliente
  • Termina a oferta quando quiseres e escolhe se quem já a recebeu a mantém
Definições do bloco Oferta com a lista de ofertas da campanha, em euros ou em percentagem, e a opção Criar oferta nova

Envia já ou agenda, e vê o que resultou

Antes de enviar revês os destinatários, o assunto, o remetente e o custo. Envia agora ou escolhe o dia e a hora, na hora do clube. Depois, cada campanha mostra quantos receberam, abriram e clicaram, e quem cancelou a subscrição.

  • Taxa de abertura e de cliques, e quem abriu ou clicou, destinatário a destinatário
  • Com oferta: quantos a usaram, as reservas com desconto e o desconto dado
  • Duplica uma campanha enviada para repetir o que funcionou
Resultados de uma campanha enviada: destinatários, enviados, taxa de abertura de 59% e o cartão da oferta com quem a recebeu e usou

Contactos e consentimento, clube a clube

Os contactos são os clientes do clube com email: clientes registados, jogadores com reservas e convidados. Cada um tem o seu estado de subscrição, e todos os emails levam o link para cancelar e para gerir as preferências.

  • Subscrito, Cancelado, Sem permissão ou Bloqueado, em cada contacto
  • Cancelar é imediato
  • Só o próprio cliente volta a subscrever, na página de preferências
Contactos de marketing com vendas, última reserva e o estado Subscrito ou Cancelado de cada cliente, e o botão Sincronizar contactos

200 emails por mês no plano, e pagas só o que passar

Cada clube tem 200 emails por mês incluídos, para campanhas e automações. Se precisares de mais, compras packs de emails que não expiram ou ligas o pagamento por utilização, cobrado com a faturação do plano. Antes de cada envio, o custo da campanha diz-te quanto vai custar.

  • Packs de emails pagos com cartão
  • Pagamento por utilização opcional, só para os emails acima dos incluídos e dos comprados
  • Utilização mês a mês: enviados, incluídos, comprados e faturas para descarregar
Utilização do email marketing: 77 de 200 emails incluídos este mês, emails comprados, o pagamento por utilização desligado e o resumo de cada mês

Automações que trabalham enquanto geres o clube

Liga uma automação, escolhe o modelo e o email certo sai para cada cliente na altura certa. Corre de hora a hora, e cada automação espera o seu intervalo antes de voltar a escrever à mesma pessoa.

Lembrete

Antes da reserva

Lembra o cliente da reserva que tem nas próximas 24 horas, com o dia, a hora e o campo. No máximo um lembrete por dia.

Reativação

Jogadores inativos

Quem passa os dias que escolheres sem reservar recebe um convite para voltar. No máximo uma vez a cada seis meses.

Sequência de 3 emails

Recuperar clientes perdidos

Um primeiro email, um desconto uns dias depois e um último aviso. Os seguintes só saem enquanto o cliente não voltar a reservar.

Fidelização

Recompensar os mais fiéis

Quem faz o número de reservas que definires em 90 dias recebe um agradecimento com oferta. Uma vez por trimestre.

Ocupação

Preencher campos livres

Quando há campos livres nas próximas 24 horas, avisa os clientes ativos. Só entre as 9:00 e as 19:00, no máximo uma vez por semana.

Celebrar

Aniversário

No dia de anos, o cliente recebe os parabéns do clube, com uma oferta se quiseres. Uma vez por ano.

Boas-vindas

Novos clientes

Quem chega ao clube recebe as boas-vindas e o convite para a primeira reserva, uma única vez.

Emails que sabem o que se passa no clube

O email marketing faz parte do software de gestão do clube. As audiências, os blocos e as ofertas usam os dados que já tens, sem exportar listas nem ligar ferramentas.

  • Reservas

    Filtra por número de reservas, última reserva ou reserva marcada, e lembra cada cliente da sua próxima reserva.

  • Horas livres

    O bloco de horas disponíveis mostra os horários livres da semana, calculados no momento do envio, com um botão para reservar.

  • Pagamentos

    Quem tem pagamentos pendentes vê no email o valor em dívida, com um botão para a página do clube.

  • Fidelização

    As ofertas são benefícios de Fidelização: ficam na conta do cliente e aplicam-se quando reserva.

  • Academia e torneios

    Chega aos alunos com mensalidade ou pack ativo e a quem já jogou torneios no clube.

  • Página do clube

    Os botões levam à página do clube no marketplace, onde o cliente reserva em poucos toques.

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Perguntas frequentes sobre email marketing

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